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Q&A
- 01初心者様向けにマシンサポートサービスを行なっております。 (現在は回数無制限です。) 臨時のスタッフを除き、トレーナーとして活動しているスタッフへ遠慮なくお気軽にお尋ね下さい。 体験中や作業中、外出中など、対応ができない時間もございます為、 確実に指導を受けたい日時がお決まりの方は、TBM会員サイトの〈マシンサポート〉の予約枠からご予約いただけますと確実に指導を受けることが可能です。 また、お客様からご相談内容を伺った上で、食事のアドバイスやトレーニングメニューの提案も無償で行います。 その為、継続できるか不安な初心者のお客様も安心してトレーニングができる環境となっております。 ※いずれは回数制限を設ける予定です。
- 02当施設は土足が厳禁となっておりますので、室内用シューズをご持参ください。 (シューズ、タオルのレンタル等は行っておりません。) また、お水のご用意も各自でお願いしております。 入り口横に自販機の設置がございますので、お忘れの場合はそちらでお買い求め下さい。 お風呂をご利用の方もタオルはご持参ください。
- 03完備しております。 建物横に12台ほどスペースを確保しております。 徒歩のお客様も多く比較的停めやすいのでご安心ください。 身障者用のスペースは、オレンジ色のコーンを置いている場合を除き、詰めてご利用ください。
- 04ご利用マナーについてはこちらをご参考ください。 また、以下に記載がございませんがスリッパでのトレーニングはご遠慮いただいております。
- 05休会希望月である前月の10日までにTBM会員サイトからプラン変更のお手続きが必要です。 TBM会員サイトへログインのうえ、[マイページ]→[プラン契約]→[休会プラン]からご自身でお手続きいただけます。 1ヶ月1,100円+手数料で休会が可能です。
- 06退会をご希望の際は、TBM会員サイトにてご自身でお手続きが必要となります。 まずご自身のアカウントでログインをします。 [マイページ]→[契約管理]の順でページを進むと契約中プランの下に[退会]と表示がありますので、そちらでお手続きください。 10 条(退会・休会・プラン変更) ・会員は各月の 10 日までに本ジム所定のTBM会員サイトにて退会手続きを行い、その月末限りで退会することができます。 (電話やメールでの申し出はお受けできません)
- 07もちろん可能です。 変更の際は、TBM会員サイトへログインのうえ[マイページ]→[契約管理]→[プランを変更]の手順でお手続きいただきます。 10 条(退会・休会・プラン変更) ・プランの変更や休会をご希望の際は、各月の10日までに本ジム所定のTBM会員サイトにて、プラン変更手続きを行い、 次月よりプラン変更・休会が適応します。(休会費は月 1,265 円(事務手数料含む)です。) ・以下のプランは状況によって自動的に変更されます。 [家族プラン]ご本人様以外の家族が退会された場合は、その時点で自動的に「通常プラン」へ切り替わります。 [学生プラン]卒業や退学などで学生でなくなった場合は、その時点で自動的に「通常プラン」へ切り替わります。 ※進学し、プランを継続する場合は事前にスタッフへお知らせください。
- 08申し訳ございませんが、そのようなご契約はお断りしております。 8回の回数券がございますので、そちらをお買い求めください。
- 09ランニングマシンの設置はございません。 理由といたしましては、有酸素よりも無酸素運動である筋トレに力をいれて欲しいというオーナーのこだわりからとなります。 ですが、エアロバイクは3台設置しておりますので、有酸素をしたい方はこちらをご利用ください。
- 10もちろん可能です。 男性のお客様も多く、男女共にご利用頂けます。
- 11最低限のマナーを守ってご利用いただけるようでしたら大歓迎です。 マシンの長時間占領や大声での談笑、一方的な指導(パーソナル行為)、周囲が不快になるような行為が見受けられる場合は禁止となります。
- 12以下のTBM会員サイトリンクからご確認ください。 https://toei-body-make.hacomono.jp/api/system/dbfiles/b737e6d72b870583b10547931a9c9ff32257353624513c458cf75570f339579c.pdf
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